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SNSをめぐるトラブルと労務管理―事前予防と事後対策・書式付き─

高井・岡芹法律事務所 編

2018年03月16日発行 A5判・257頁

ISBN:9784865562132

価格 : 税込3,024 円(税抜:2,800 円)

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公式アカウントでの炎上トラブル等、SNSで困っていませんか!

本書の特色と狙い

[執筆者]
弁護士 大村 剛史 / 弁護士 高 亮 / 弁護士 村田 浩一 / 弁護士 渡辺 雪彦 / 弁護士 米倉 圭一郎
 
TwitterやFacebook等で機密情報や個人情報の漏えい、ソーハラなどが起きたとき、どう対処したらよいのか。就業規則やガイドライン、社員教育等の予防策から事後の懲戒処分、損害賠償請求まで、SNSの基本的知識も含めて解説!
就業規則やガイドライン、チェック機能等の予防体制の構築から、トラブル発生後の初期対応、調査、公式発表等の事後対応まで、わかりやすく詳説!
企業の人事・労務担当者、弁護士、社会保険労務士等の必携書!
 
  • 目次
  • 立ち読み
 

本書の主要内容

第1章 SNSをめぐる労務管理の現状
 1 SNSとは
 2 ソーシャルメディアの代表例
 3 ソーシャルメディアの危険性
 4 なくならない従業員等によるSNSに関する不祥事
 5 不祥事の類型
 6 SNSの利用に関する権利義務
 7 まとめ
第2章 SNSをめぐるトラブル例とリスク
[1] 私的アカウント(従業員個人のアカウント)における問題
 1 会社の機密情報の漏えい
 2 顧客情報の漏えい
 3 不適切な業務遂行に関する記載
 4 誹謗中傷に関する記載
 5 私的な行為・意見表明等の掲載によるトラブル
 6 SNSを利用したコミュニケーションによるトラブル
 7 業務でのSNSの利用に関するトラブル
 8 SNSの特性・脆弱性に基づくトラブル
[2] 公式アカウントにおけるトラブル
 1 事 例
 2 トラブルから生じうるリスク
第3章 SNSをめぐるトラブルの予防策
 1 規程類の整備
 2 社員教育
 3 チェック体制の整備
第4章 SNS上の情報発信トラブルに対する企業の事後対応
 1 総 論
 2 SNS上の情報発信トラブル発生後の初期対応
 3 社内調査による情報収集
 4 従業員が発信した情報の削除
 5 当該情報が拡散した場合の対外的な対応(公式発表の検討)
 6 初期対応後の対応〜対本人
 7 初期対応後の全社員に対する対応
第5章 ケースで学ぶ対応の実際
 1 ケース1――顧客情報漏えい事件の発生
 2 ケース2――会社の機密情報漏えいの発生(特定不能)
 3 ケース3――セクハラ事件の発生
第6章 関連書式
 就業規則/ガイドライン(私的利用)/ガイドライン(公式アカウント)
 ソーシャルメディアポリシー/誓約書(守秘)/誓約書(ソーシャルメディア)
 人事辞令(異動・転勤・昇格・降格)/注意書/退職願
 退職願受理通知書/解雇通知書/ 解雇予告通知書/警告書
 自宅待機命令書/降格(降職)通知書/懲戒処分通告書(降格)
 懲戒解雇通告書