良書の出版を通して社会に貢献する

インターネット消費者問題

サクラサイト被害救済の実務〔第２版〕 サクラサイト被害全国連絡協議会　編 税込3,300円（税抜：3,000円）

インターネット消費者取引被害救済の実務 山田茂樹　編著 税込3,850円（税抜：3,500円）

オンラインゲームでの未成年による高額利用などの新たな被害に対応！

本書の特色と狙い

ＳＮＳやスマートフォンなどインターネットの技術的な進歩に伴い、より多様化している消費者トラブルを具体的な事例で取り上げ、それに対する解決策・予防策を、被害の実態を熟知した弁護士が徹底した消費者被害救済の立場からわかりやすく解説した実践的手引書の改訂最新版！

オンラインゲームでの未成年による高額利用や「コンプガチャ」を含めた「ガチャ」（電子くじ）、ネットストーカーなど、最新のインターネット消費者被害の実情に合わせ事例を差し替え、インターネットを利用する際の留意点から被害にあってしまった場合の対応策まで、親切丁寧に解説！

個人情報の保護、ビッグデータの活用など、ワンポイント解説のコラム欄！

被害の相談にあたる弁護士はもとより、消費生活相談員や学校の先生方、保護者、さらにインターネット社会に生きる一般の方々にとっても必携・必読書！

本書の主要内容

［１］ネットオークション・ネットショッピングトラブル（10問）

［２］名誉毀損・プライバシー侵害（４問）

［３］インターネット上のマルチ商法・ねずみ講・内職商法（４問）

［４］突然の料金請求（４問）

［５］オンラインゲーム、その他（６問）

資料参考条文